本人在柠檬健身办了一张健身卡，当时说我什么时候来什么时候给我开卡。因有事去不了，想先退掉的时候，跟我说不退不换，帮我申请特殊退款含百分之十入系统费用，我不认可，之后不给予退款。开卡时也没跟我说有这一项，在沟通后告知我，没义务跟我说退款后有这百分之十的系统费用。
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2026-11-13 15:36:34 已审核
2026-11-13 16:28:57 已转办到市市场监督管理局
