本人通过微信向别克4S店支付保养预存款1371元。现车辆已经出售，客观上不能继续在该店享受保养服务，我提出退还预存款余额，商家拒绝返还。请问：1.商家不予退款的法律依据是什么？2.扣留该笔款项是否符合法律规定？3.恳请相关部门帮忙协调，督促商家退还该笔预存款。
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2026-11-11 16:15:29 已审核
2026-11-11 16:36:08 已转办到集贤县
