办理课时包时，机构承诺课程可上完为止。因现在无法上课，我事先询问老师是否可以转课，教育机构的老师和老板均表示可以转让。但等我完成课时转让后，老板和老师却频繁发微信称不能转让。双方协商沟通无果，我主动联系老板沟通，对方始终不予回复。
已回复
2026-04-06 13:19:05 已审核
2026-04-06 16:46:15 已转办到市市场监督管理局
2026-04-09 16:07:06 市市场监督管理局已受理
2026-04-09 16:53:40 市市场监督管理局已回复
您好，关于您关注的问题，处理部门：市市场监督管理局 [2026/4/9 16:07:03] 回复如下：
2026年4月8日，我局执法人员与您沟通了解相关情况，并尝试联系涉事商家，未能取得联系。此后，我局多次拨打经营者电话，均无人接听，暂无法联系到该经营者。我局将继续积极联系商家，待联系成功后将第一时间组织双方开展调解工作，并及时向您反馈进展。
