本人居住在双鸭山市尖山区铁西街道荣府小区，2026年3月27日 —2026年4月3日，长达七天屋内无供暖，暖气冰凉。本人查阅官网文件，法定停暖日期为2026年4月30日。小区业主普遍反映寒冷，业主群内反馈无果。家中老人抵抗力低，难以承受阴冷环境；我家住一楼，近期天气阴冷，暖气冰凉导致家中格外寒冷，老人已感冒并引发肺部感染。恳请相关部门重视此事，协调相关部门立即恢复供暖，解决停暖问题！感谢！
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2026-04-06 13:18:36 已审核
2026-04-06 16:45:22 已转办到市住房保障中心
2026-04-13 11:03:32 市住房保障中心已受理
2026-04-13 16:08:59 市住房保障中心已回复
您好，关于您关注的问题，处理部门：市住房保障中心 [2026/4/13 11:03:27] 回复如下：
接到留言后，我中心供热办立即指派供热公司进行处理。经入户测得温度为18.1℃，该温度没有达到《黑龙江省城市供热条例》规定的供热温度，供热公司将对不达标期间的供热费用进行相应的减免。
