您好，关于您关注的问题，处理部门：住房保障中心 [2021-01-19 14:57]回复如下：

接到问政平台通知后鸿基米兰供热公司第一时间赶到该住户家中了解情况，经测温该用户室内由于供热管网循环不好，导致温度确实不达标，鸿基米兰供热公司将按照《黑龙江省城市供热条例》相关规定对该用户不达标期间的热费进行减免。下一步，鸿基米兰供热公司工作人员将时刻监控该用户家的室内温度，加强供热管网循环能力,力争提升用户的室内温度达到用户满意。鸿基米兰供热公司将联系方式留给了发帖人，并承诺如有问题鸿基米兰供热公司将第一时间派专业人员到住户家中解决问题。