您好，关于您关注的问题，处理部门：岭东区 [2025/12/19 16:15:49] 回复如下：

接到问题后，我区相关部门高度重视，第一时间安排工作人员跟进处置。2025年12月18日中午，工作人员与您取得联系，因家中无人，跟您约定时间后，立即协调供热公司上门开展全面核查。经排查，您家中供热设施运行正常，问题源于该楼栋局部供热参数需进一步优化适配。针对此情况，区政府已责令供热公司迅速制定整改方案，调整该楼栋供热运行参数，确保室内温度达到规定标准。2025年12月19日中午，工作人员再次向您详细反馈整改进展及后续保障举措，您对处理结果表示满意。我区将持续跟进周边区域供热运行状况，加强对供热企业的常态化监管和服务指导，及时回应群众诉求，切实保障辖区居民冬季温暖过冬的合法权益。