本人居住集贤县翠园小区17号楼2单元202室，由于降温以来供热公司一直供热不达标，室内温度没有达到国家法定标准，监管部门也没有起到监督的作用，天天在家穿棉袄棉裤，我想问谁家住楼这样，交着取暖费，不作为，谁能给解决一下。孩子一岁多，天天在家冻的穿棉袄，这栋楼家家户户这么冷。
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2025-12-04 15:34:14 已审核
2025-12-04 16:29:07 已转办到集贤县
2025-12-05 13:43:58 集贤县已受理
2025-12-05 16:06:25 集贤县已回复
您好，关于您关注的问题，处理部门：集贤县 [2025/12/5 15:19:16] 回复如下：
您好，2025年12月5日9时，龙杰供热公司维修人员到您反映的房屋现场检查，测得室内温度为21.6℃，已达到《黑龙江省城市供热条例》规定的供热温度，不存在供热一直不达标的情况。从供热期开始至今，物业服务中心与龙杰供热公司对翠园小区开展不定期室温抽查，及时处理发现问题，不存在监管不到位问题。为进一步提升供热质量，物业服务中心已要求龙杰供热公司提高翠园小区供热参数并持续观测您反映房屋供热情况。如您有相关问题，可与物业服务中心或龙杰供热公司联系。物业服务中心联系电话：0469-6188169，龙杰供热公司联系电话：0469-2612300。
