时代新城55号楼1单元1403房屋是2022年开始入住，每年都有正常交水费，从来没有欠费的情况。2025年，抄表员让老人打开水阀要确认哪块水表是我们家的，抄表员声称之前水表弄错了，把我家和对门水表弄错了。之后告诉我家欠二百块水费，这是我们不能认可的。找自来水公司索要用水明细，自来水公司称需要去财务部门查询 ，需要一周时间，一周后没有答复问题。再次联系自来水公司经理称没有用水明细，只有缴费明细，随后抄表员给了一份手写的抄表明细，这是我们不能认可的。9月12号打12345投诉过一次 ，一直没有回复，请相关部门给予解决问题。