我是友谊县老运管站住宅楼业主，现在小区还没有供热。我想知道规定的时间到底是几号供热？供热公司为什么每到10月和11月就会各种检修？既然供热系统复杂，检修时间长，为什么不能春天供热结束后就开始检修，保证如期供暖。我们缴纳的是整个冬季供暖费用，如果出现这种晚供早停的情况，是否应该按比例返还供热费？
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2025-10-14 14:25:38 已审核
2025-10-14 16:31:50 已转办到友谊县
2025-10-15 16:35:32 友谊县已受理
2025-10-16 15:04:20 友谊县已回复
您好，关于您关注的问题，处理部门：友谊县 [2025/10/15 16:57:45] 回复如下：
经核查，2025年至2026年供热季，同方节能(友谊)热力有限公司已在2025年10月10日开始供热。至今并无存在检修问题，如出现故障将在2至8小时内抢修完成，保障居民用热。同方节能(友谊)热力有限公司每年供热季结束后，将自行检查维护供热设施，保证供热季供热。同方节能(友谊)热力有限公司2025年至2026年并未发生晚供早停问题，若居民认为供热温度低于20℃，可根据《黑龙江省城市供热条例》第三十二条，在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于20℃，若供热温度低于20℃，可向供暖公司或我县住建局反映。对于供热温度由于供热单位原因未达到供热标准的，48小时未能改正的，根据《黑龙江省城市供热条例》第三十四条对供热费用进行减免。
