我家是向阳小区144号楼的。反映2个问题：1.四年前黑龙江建工集团老旧小区屋面改造时将老屋面拆除后，由于不及时安装新屋面，导致该楼一个月时间没有屋面。在这一个月时间里每逢下雨，我家就漏水。其中最严重的几天，为了避免损失，家里老人整夜不睡觉，淘渗进室内的雨水。当时黑龙江建工集团答应处理，但是一直拖到现在未处理。这四年每年我们都电话联系黑龙江建工集团，一直被推诿。希望相关部门过问并督促，解决我家问题。2.我家北侧的雨落管由于施工质量不合格，导致现在开始渗漏 ，黑龙江建工也一直拖着不给处理，希望一并解决。