星河家园陆续有民生工程进入小区，进场时曾表明此工程本着为百姓服务的宗旨，其目的为了给居民提供更好的生活环境而施工。但进场后却大肆破坏小区路面，挖开后使用泥沙填充，导致好好的水泥路面坑洼不平，更有居民表示开车行驶在此路面导致车胎被扎坏。小区内因施工挖坏地下自来水管道与移动光缆频频发生，小区停水、停网成为常态，最严重的一次为19日下午停水长达20多个小时，居民所问无果，各个部门相互推诿。好不容易来水，水却是浑浊的，根本无法使用，并且相关部门并无解决办法。
您好，关于您关注的问题，处理部门：宝清县 [2025/8/21 16:13:21] 回复如下：
经过了解，现将具体情况回复如下： 关于小区路面问题。因进行地埋管线施工，需对小区院内部分路面进行破拆。目前，破拆路面已完成回填及压实，现正按施工流程等待必要的沉降期。后续将根据施工计划及现场实际情况，及时对路面进行硬化恢复。 关于停网停水问题。2025年8月19日9时49分供热管道施工单位在小区施工中将供应11号楼的电缆线挖断，施工单位立刻联系电业电力抢修部门到现场抢修，于11时20分抢修完成正常供电。2025年8月19日16时30分将小区换热站门前自来水DN150管道碰断，18时抢修完成。其中1号楼的1楼、2楼正常供水，3楼往上没有水，于第二天8时20分检查维修完成并正常供水。2025年8月20日，该小区内一户居民家的阀门发生漏水，需停水维修，时长约半小时，维修完成后已立即恢复供水。 关于水质浑浊问题。水质本身是没有问题的。但近期施工单位较多，停水后再次供水时，瞬间水压会增大，管道内的陈年锈垢等杂质会被冲起，因此出现浑浊的情况。待管道内杂质沉淀后，用水前多放一会儿，水质就会恢复正常。此次施工给您的生活带来了诸多不便，敬请谅解！
