我是矿务局退休工人（男），因2022年社保局误将其他人（女）丧葬费打入我的工资卡（金额149125.46元，当时已主动联系社保局，悉数返还），导致我的社保记录中有丧葬费发放返还记录。2024年11月发现医保卡被停用，2025年1月发现医保卡余额少了1600余元。1月10日到矿社保局核实得知，我被认定为状态异常人员，医保卡被停用并扣回了医保费。信息核查年年需要，我诉求是：1.将丧葬费发放及返还明细备注删除并删除他人死亡证明及相关资料影像。2.出具正式红头文件对此情况做出说明，并确保不会影响到我本人后续的医保、社保、丧葬费等事宜的办理。3.请社保局与医保局做好内部沟通，不要再因他们的失误让老百姓折腾。
已回复
2025/1/12 15:42:11 已审核
2025/1/12 15:49:00 已转办到市人社局
2025/1/14 10:40:17 市人社局已受理
2025/1/14 15:52:57 市人社局已回复
您好，关于您关注的问题，处理部门：市人社局 [2025/1/14 10:40:11] 回复如下：
在收到您反馈的问题后，市社保中心第一时间组织相关人员核实情况。经核实，在2022年6月疫情期间，由于工作人员操作失误，误将您的身份信息进行离退休清账处理，工作人员复查发现后立即与省级部门沟通，申请将业务退回，并于2022年9月对您的相关待遇进行恢复和补发。目前，市社保中心已与市医疗保障服务中心、黑龙江龙煤双鸭山矿业有限责任公司社会职能服务中心联系沟通，您的养老金账户、社保卡状态现均属正常状态，同时不影响您日后的银行卡使用和养老金待遇发放及办理其他业务。 对此，市社保中心下一步将对工作人员定期培训，提高窗口工作人员服务水平，杜绝再次发生此类问题。如有其他相关问题，可电话咨询市社保中心，咨询电话：0469-4468042。
