
兴山现代城14号楼2单元一侧不热,且整个单元被水泡了(如图片和视频),原因是本单元一户物业阀门损坏,已报修但未维修。何时维修尚不知,大唐供暖维修居民不用支付费用。在楼道里听大唐供暖相关维修人员称“你们报修领导审批,我们去库里取件,大雪天没有车你们只能等着,得排号,不知道什么时候能给你们修上。要不你们直接花钱买配件或者给我们打车钱我们给你修”。
已回复
2024/11/28 14:20:08 已审核
2024/11/28 14:30:29 已转办到集贤县
2024/12/4 11:05:41 集贤县已受理
2024/12/4 14:53:47 集贤县已回复
您好,关于您关注的问题,处理部门:集贤县 [2024/12/4 11:05:39] 回复如下:
您好,经核实,龙唐供热公司检修人员并未向小区业主说过要求业主自行花钱买配件或提供打车费用,且龙唐供热公司配有专用维修车辆及维修材料储备库,无需向业主提出不合理要求。经查看兴山现代城维修视频,龙唐供热公司检修人员已于11月28日下午对该处阀门进行更换。龙唐供热公司工作人员与您取得联系后得到您的确认,该处漏水阀门已进行更换,且室内温度已经恢复正常,龙唐供热公司检修人员已电话告知您,如家中出现供暖问题,可拨打报修电话:18945180739,龙唐供热公司将积极予以处理,保障居民供暖需求。