今年学府新城小区供热不行,外面又下雨又上冻的也不给提温,回去凉凉的,一打热电厂的电话就推脱敷衍,到现在也没有解决,始终维持在20-22度,还没有去年温度高,一个新楼始终这个温度也太不像话了。去年是找过政府帮忙他们才给调的温。
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2024/11/27 14:13:30 已审核
2024/11/27 14:15:49 已转办到宝清县
2024/11/28 15:20:52 宝清县已受理
2024/11/28 16:05:49 宝清县已回复
您好,关于您关注的问题,处理部门:宝清县 [2024/11/28 15:47:54] 回复如下:
经过了解,宏大热电有限公司工作人员于2024年11月28日9时30分到现场查看,您所在单元立杠供回水温度正常,经测温,您家室内温度为:22℃,符合《黑龙江省城市供热条例》第四章第三十二条“在供热期内,供热单位应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于20℃,其他部位应当符合设计规范标准要求。检测居民室内温度时,应当以居民卧室、起居室(厅)门进深二分之一处距地面一点四米高点为检测点进行检测。非居民用户的室内温度应当符合设计规范标准要求,检测方法参照居民室温检测方法。供用热双方在合同中另有约定的,按照其约定。”的规定。经工作人员查看您家供热设施循环不畅通,发现是过滤网淤堵严重,已帮助您进行清洗。并告知您过滤网清洗过后经过循环室内温度还会提升。