您好，关于您关注的问题，处理部门：四方台区 [2024/9/3 15:53:05] 回复如下：

收到问政后，我区立即联系区供热和物业服务中心进行处理，并委派双鸭山煦恒供热有限公司第一时间联系到您，经调查，您家为新复热用户，往年处于报停状态，报停年限过长会导致室内供热系统存在堵塞及淤堵情况。煦恒供热公司工作人员告知您，复热后需自行清理室内供热管线，同时调试分水器是否存在堵塞，确保供热期开始后室内供热系统正常运行。同时工作人员耐心与您沟通，如本供热季出现室内供热质量不达标，可与供热客服进行沟通，如确认为楼上楼下报停导致您家室内供热质量不达标，将按照相关规定要求相邻报停用户进行开栓复热。