我是宝清县成龙家园小区的电信宽带用户。由于运行13年了，现在我家路由器上电源接口旁边的按扭出故障了，按进去就出来了，应该是卡不住了。我去宝清县新华路新华书店南侧的电信店，想换个新的路由器，但工作人员告诉我，我们小区的宽带与新出的不匹配，而与我家宽带相匹配的路由器又不生产了。因此请求市电信公司，为我们小区的电信网整体升级。麻烦了，谢谢。
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2024/4/23 14:51:04 已审核
2024/4/23 16:59:50 已转办到电信公司
2024/4/28 15:27:16 电信公司已受理
2024/4/28 16:07:59 电信公司已回复
您好，关于您关注的问题，处理部门：电信公司 [2024/4/28 15:27:14] 回复如下：
知悉您的问题后，双鸭山分公司为您找到了所需要的设备，现将设备发送到宝清分公司，由宝清电信分公司为您进行设备替换。同时对于宝清成龙家园的网络升级事项经确认预计6月30前完成系统全面升级。届时网络将全面提速升级，提升您的用网体验。
