与鸿基米兰客服人员电话沟通供热差问题,鸿基米兰客服人员态度恶劣,表示只能保证屋内达到20度,其它保证不了。并且跟我说她自己家19度,一点也不冷,正好。
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2022/11/18 16:06:27 已审核
2022/11/18 17:03:10 已转办到
2022/11/30 15:57:32 已受理
2022/12/1 12:58:05 已回复
您好,关于您关注的问题,处理部门:市住房保障中心 [2022/12/1 11:45:12] 回复如下:
接到留言后我中心供热办立即约谈鸿基米兰公司负责人。要求其立刻整改,并且对您反映的客服人员进行500元罚款,并在鸿基米兰公司大会上进行通报。鸿基米兰供热公司承诺:履行好主体责任,强化服务,高度重视居民的供热工作,让居民住上暖屋子。